Menu

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΛΛΑΓΕΣ

α) Πριν την αποστολή των προϊόντων – Η ακύρωση μπορεί να γίνει με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@filntisishop.gr ή τηλεφωνικά στο 210 5982400 Δευτέρα έως Παρασκευή.

Μη ξεχάσετε να αναφέρετε τον κωδικό παραγγελίας σας.

β) Μετά την παραλαβή των προϊόντων μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων. Η επιστροφή μπορεί να γίνει με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@filntisishop.gr. Μόλις ελεγχθεί το αίτημά σας από το προσωπικό μας, θα λάβετε ειδοποίηση με email για την έγκριση της επιστροφής και οδηγίες για τον τρόπο και τη διεύθυνση αποστολής.

Σε περίπτωση αλλαγής ή επιστροφής χρημάτων ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΕΠΙΒΑΡΥΝΟΥΝ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ.

Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

Θα πρέπει να πραγματοποιήσετε την αποστολή του προϊόντος εντός 3 ημερών από την ημέρα έγκρισης του αιτήματος, που θα λάβετε με email.

Τα προϊόντα και η συσκευασία θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να συνοδεύονται από όλα τα σχετικά έγγραφα: Απόδειξη Λιανικής  και όλα τα συνοδευτικά, όπως ετικέτες κλπ.

Αφού πραγματοποιηθεί η επιστροφή και διαπιστωθεί πως το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, θα σας γίνει επιστροφή χρημάτων. Εάν η πληρωμή έχει γίνει με τη μέθοδο της αντικαταβολής, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μέσω εμβάσματος σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Εφόσον επιλέξετε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης και ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, θα σας επιστραφούν τα χρήματα ΜΟΝΟ της αξίας του προϊόντος και όχι η αξία των εξόδων της αποστολής και της επιστροφής , εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία επιστροφής της εμπορεύματος.

 

Αλλαγές μπορούν να γίνουν και στο φυσικό μας κατάστημα που βρίσκεται, Ιερά Οδός 258 Αιγάλεω, Τ.Κ 12242, εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος και μόνο με την απόδειξη πληρωμής.

Η αλλαγή ενός προϊόντος δεν θα γίνεται δεκτή, εάν αποδεικνύεται ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί. Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, πλήρη και ακέραια και με την αρχική τους συσκευασία. Δεν πρέπει να έχουν φορεθεί, να έχουν υποστεί αλλαγές ή να έχουν πλυθεί και οι ταμπέλες πρέπει να παραμένουν πάνω στο προϊόν.